আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ আপনার নিজের। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
4 Bets-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি যে 4 Bets প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
এই গোপনীয়তা নীতি 4 Bets-এর ওয়েবসাইট (4bets.app), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
4 Bets প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে কুকিজ, লগ ফাইল এবং ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। 4 Bets-এ KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথিপত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 4 Bets কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
| উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই | পরিচয়গত, যোগাযোগের তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | ডিভাইস তথ্য, লগইন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগের তথ্য, ব্যবহারের তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| নিয়ন্ত্রক সম্মতি (KYC/AML) | KYC নথি, আর্থিক তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | ব্যবহারের তথ্য, পছন্দ | সম্মতি |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | যোগাযোগের তথ্য | সম্মতি |
4 Bets আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
4 Bets ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 4 Bets শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
4 Bets শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথিপত্র | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | AML সম্মতি |
| লগইন ও অ্যাক্টিভিটি লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি ভিত্তিক |
| কুকিজ তথ্য | সর্বোচ্চ ১৩ মাস | বিশ্লেষণ |
নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে আরো জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
4 Bets-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসময়ে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
4 Bets প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
4 Bets প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করব:
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার জন্য ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের পেজটি দেখুন।